「ソフトバンク光を解約したユーザー、なぜか機器が未返却扱いなのでSBに電話をすると「うちでは分からない」と言われ……」のコメントページ
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1 名前:匿名
2025/12/17(水)
ID:MzA0MDUyN
ＮＴＴは電話の使用権でもかなり雑。「三桁の番号を口頭で伝えた」の一点張りで結局権利は宙ぶらりん。権利書くらい発送しろよ。電話の権利は資産になりますとか言っておきながら今じゃ二束三文にもならんしな。
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2 名前:匿名
2025/12/17(水)
ID:MzA0MDUyN
そもそもなんでソフトバンクを利用しようと思うのか。
怖すぎるでしょ。 -
3 名前:匿名
2025/12/17(水)
ID:NDAwNDY1M
ソフトバンクなんてチョイスした時点で自己責任。
lineにヤフーアプリにtiktokにsimejiとか
危険なアプリに手を出すのは自己責任。 -
4 名前:匿名
2025/12/17(水)
ID:MzAzOTYwN
こういうのあったらすぐ消費者センターに連絡した方が良いんじゃないか？
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5 名前:匿名
2025/12/17(水)
ID:NDY2MzYxN
通話を録音しておいて消費者センターに通報すべきだね。
うちではわからんといいつつ請求だけ来るのは許せんよな。 -
6 名前:匿名
2025/12/17(水)
ID:NTAwNjI1N
最近 ソフトバンク が利益を得るためにあくどいことをやっているようで、
携帯電話でもよくない話をながしているわな、今回はネット。
中国と関係が悪くなると、ソフトバンクはおかしくなるってことだろ。 -
7 名前:匿名
2025/12/17(水)
ID:NDAwMzYyM
サポセンの窓口なんて専門知識なくチャート通りの対応しかしないから
インシデントとしてさっさと技術の人間に上げてもらわないと無限ループになるだけよ -
8 名前:匿名
2025/12/17(水)
ID:MTcyODI3N
いや、これDSUの話だから、ソフバン関係無いぞ
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9 名前:匿名
2025/12/17(水)
ID:Mzk5NzA2N
こういうのって消費者センターとかは対応してくれるのかな
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10 名前:匿名
2025/12/17(水)
ID:MzA0MDQ3N
日本放送協会の兄弟だからねえ
※管轄が総務省 -
11 名前:匿名
2025/12/17(水)
ID:NDU5MTE0N
二ヶ月前、ルーター壊れたから交換して壊れたの送ったが、もしかしてdocomoが確認しなかったら同じようになったのか？
梱包しだいで料金かわるから高い方で着払いしたから、差額とりにとどいてないとかあったかも。 -
12 名前:匿名
2025/12/17(水)
ID:Mjg5NjUwN
NTTだけでもけっこう面倒だったよ
転居で前の家の回線止めようとしたらドコモの管轄になってるといわれ、ドコモで手続きしたけど光回線はNTTに連絡しなきゃいけないといわれ
結局全部片付くのに半年ちかくかかった -
13 名前:匿名
2025/12/17(水)
ID:MzgxNTcyN
ADSL が終了するってんで光回線に変えたんだけど、ADSL のモデム返却がよく解らなかった。返したけど再利用できるわけでもないだろうに、送料が無駄にかかるだけ。
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14 名前:匿名
2025/12/17(水)
ID:Nzc5MTM1M
これからは内容証明かなんかで送付しないとダメなんかね？消費者で証拠残したりして事例集めて企業を集団訴訟でもせんとダメなんかね？そこまでしないと分からん企業ならもう潰れた方が良いとは思う
俺はSBでスマホが水没して修理する間スマホ貸してもらおうと思ったらこちらには貸す機種がないので今は無理と言われたな、そういう体制を整えてないならはじめからそういう名目の料金を月々の料金に含めるなよと言い争いになったことある
最近IT系や家電の関係とか支払ってる金額に含まれてるはずのサービスをあの手この手でやらないようにやらないようにしてる事例が散見されるのでもう仕事したくないならその料金をまず取るなよと思うし消費者による証拠集めて集団訴訟でも起こされてどっかで社会的信用失うんじゃねぇかと心配になるレベルよIT系とか電気系とか -
15 名前:匿名
2025/12/17(水)
ID:NDUzODA1N
禿の所はADSLの頃から悪いうわさしか聞いてないからな。
今回はNTTとセットだからと安心してたんだろうが、
NTTも基本殿様商売だからねえ。 -
16 名前:匿名
2025/12/17(水)
ID:Mjg5NjI5N
逆に拘束費用請求すれば？
相手がミスってるのにこちらが苦労するのは違うと思うし拘束されたらその費用くらい請求してもいいと思うぞ -
17 名前:匿名
2025/12/17(水)
ID:MzU1MjYzO
どっちも連絡すらできないゴミ企業とか
プロとして恥ずかしくないのかな
俺だったら手数料請求するけど -
18 名前:匿名
2025/12/17(水)
ID:MzI0MDI3M
NTTの場合は部署と個人名を正確に聞き出して（少し調べないといけないから分かりにくいけど）本社にクレームを入れて、元の担当者の責任問題になりそうな状況に持って行けば、お役所仕事のNTTでは上手くいく。
ソフトバンクの場合は、電話の担当者次第。運が悪いと相手が分からないと言っているのになぜか解決しようとしないし他の人にも代わってくれない。とは言ってもここの会社で攻めるのは状況によっては意外に簡単で、他の協力会社を見つけ出してその会社を経由して解決してもらえば良い。協力会社はなぜかソフトバンクの問題を進んで解決してくれる。 -
19 名前:匿名
2025/12/17(水)
ID:NDM4OTAzM
20年くらい前にプランの変更をした時料金の二重取りをやられたがまだこの詐欺手口やってるのかよ
総務省はいい加減法整備しろ -
20 名前:匿名
2025/12/17(水)
ID:NDU5MTE1M
クロネコメンバーズや郵便局アプリに登録しておくと便利。
自分の荷物の履歴が残るから証拠にもなる。 -
21 名前:匿名
2025/12/17(水)
ID:MzcxMTY1M
YahooBBの頃からろくでもない話しかない
ソフトバンクなんか使う奴が悪い -
22 名前:匿名
2025/12/17(水)
ID:NzgwMjQ1O
シックスナインてそういうことかｗｗｗ
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23 名前:匿名
2025/12/17(水)
ID:NTEzNTYxM
当たり前の話じゃん
NTTの光回線端末とプロパイダーは別物
お互いに接点は無いよ -
24 名前:匿名
2025/12/17(水)
ID:MjU4MzUzN
ソフトバンクに関わった時点で負け
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25 名前:匿名
2025/12/17(水)
ID:Nzg1ODY2O
会社で解約したときにNTTに違う機器（ルータ）を入れて返却したことがあった。
荷物はちゃんと届いたかもしれないけど中身が違ってたんじゃない？ -
26 名前:匿名
2025/12/17(水)
ID:MzQ5NDQyM
安さに釣られてコラボ契約するからこうなる
面倒でも回線とプロバイダは個別に契約するべき -
27 名前:匿名
2025/12/17(水)
ID:NDAwNTg3N
家のフレッツ光のDSUはレンタルでその機種の不具合見つかったら、速攻で自宅まできて全国的レベルの交換処理した。携帯の電池交換も専用の郵送パック送ってくるし、今はドコモショップで修理あるし。
いまの携帯料金の安いパックなんか固定回線＆電力などがパックで条件があって、本当の契約会社わかりにくいから、安いからといって変えない方がいい。NTTフレッツ光にドコモ回線の勧誘くるし、さらにOCNが絡んでくる。同じ系列なんだけどね。これに他のキャリアからんでくると。ニューロなんか引き込み線で委託業者がミスしてNTT直契約業者で発覚。
契約会社も坂下の家に合わせて引き込み線を引こうとして道路またぐ高さ足りなくなって、私の支持通り元のメタリック回線沿って引き直し。
話は変わるがFDメディアの生産量が未だに多いニュースがあって、現場曰く「正常に動いているならいじるな」と。 -
28 名前:匿名
2025/12/17(水)
ID:Nzg0OTc2N
そんなところで営業マンをやっていた奴が石川県知事になろうとしている
。
金沢市長のころに百条委員会にかけられそうになって慌てて辞任した輩。
能登震災では8万円のスターリンク地上局を1000万円で3台も石川県に売りつけて、再就職先のソフバンに恩返し。
対抗馬は、毎週東京から通勤してくる馳博。
どっちもクソ！！ -
29 名前:匿名
2025/12/17(水)
ID:NDAwNTI2N
NTTなんてしょっちゅう部署を作ったり壊したりしてるから、無くなった部署から仕事の引継ぎ失敗したら本当に誰もそれを知らないってことになってそう
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30 名前:匿名
2025/12/18(木)
ID:MTg1MjQ1N
おかしな業務フローや手順の抜けに気づいて疑問を持つ社員は、業務を滞らせるノロマとして排除されるんや
「複数のお客さんから似たような質問受けるけど、機器回収の具体的な流れってどうなってるんだろう？現場でどんな作業を？回収したかどうかはどの部署がなんの書類で判断しとるんや？」とか考えるやつは壊れた歯車
「他社の管轄ですので当社では判断できかねます」とか言っとけば、大半の人は泣き寝入りしてくれるから、表面上はそっちの方が件数こなせるし問題もおこさない、上司を煩わせない出来る従業員よ -
31 名前:匿名
2025/12/18(木)
ID:MzUzMzA3O
コラボ光とかいうサービスであれば
大義名分論的には契約先（今回ならSB）のサポセンが受けたら、担当部署通じて、NTTにアップデート要求する事案のはず
あくまでNTTにとっての契約者は、最終的な利用者個人ではなく、個人が契約してるサービス会社だからな
結局のところ、コラボ光なんぞ避けて、NTTと直契約に限るという問題になる
元が上下分離フロー（役所と言うよりも政治の大義名分のせいだ）である以上、それに乗った方が正解 -
32 名前:匿名
2025/12/18(木)
ID:ODQ1MzMzO
ソフトバンクだからなぁ。ボーダフォン時代にまともな人はないないされちゃったし。
転職組なら何人か知ってるわ。
・個人への誹謗中傷
・特定の民族に対する差別的表現
・根拠なき在日、朝鮮人認定
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