スーパーのセルフレジで会計を済ませて帰ろうとしたら、店員さんに「ちょっと待ってください!」と大声で呼び止められた。「お会計されてない商品がありますよね?」って。周りのお客さんも一斉にこっちを見るし、慌ててレシートを見せたら、確かに全部載ってる。なのに店員さんが突然「
— わか|健康×美容 (@waka_skincare) November 3, 2026
お客様、そういう問題じゃないんですよ。レシートに載っていればいいって話じゃないんです。商品をスキャンせずに袋に入れましたよね?」
— わか|健康×美容 (@waka_skincare) November 3, 2026
私「いや、そんなことしてませんけど……」
店員「こちらで確認してますので」
そう言われて、近くのサービスカウンターに案内された。
しばらくして別の店員さんが防犯映像を確認して戻ってきた。
「申し訳ありません。別のお客様と勘違いしていたようです」
え?と思っていたら、最初の店員さんが「でも、紛らわしい動きをされていたので」と。
さすがに言葉が出なかった。
間違えることは誰にでもあると思う。でも、大勢の前で万引きみたいに疑われて、最後までこちらのせいにされるのは違うんじゃないかな。
せめて、間違いだったと分かった時点で普通に謝ってほしかった。
@waka_skincare 本屋でそれ言われて「警察呼んでください。それから対応します。もし何も無かったらそれなりの事になりますけどいいですか?」と言い返した事あります。
— みなぽん (@minapon_s) November 3, 2026
@waka_skincare ウチの姉がコレされて、しまむらが大嫌いになったそうだ。 それも一度確認終わって帰ってると、また別の店員さんに止められたそうで、二度も確認されたって。 そして、謝罪が無かったそうだ。 勘違いは誰にでもあるけど、謝罪出来ない奴は無理だよね。
— わいたん (@delicakun88) November 3, 2026
@waka_skincare 思い出した話 セルフレジ登場より前、私がスーパーでお米を購入。支払い後「お米に(支払い済みの)テープ貼ってください」とレジ店員(女)に言ったら「ああ、万引きと間違えられたら困りますものね」と言われたことあった。お客に失礼だし、困るのは「金払った客を万引き扱いした店の方」だろと。
— せっき時代 (@sekki_jidai) November 3, 2026
@waka_skincare 店を出ようとしたらピーピー鳴って急いで店員が来て商品の確認をしていいですか?と買い物袋に買った商品とレシートを一緒に入れてたのでそのまま渡して万引き防止タグのタグの取り忘れとわかって凄く謝罪されたが、タグ取り忘れた店員はさっきまで居たのに居ない…一言謝ってほしかった😓
— へそ天 (@Syu6ti) November 3, 2026
@waka_skincare 昔、いきなり交機の検問に止められて高圧的に「今、蛇行運転したよね?」と言ってきた。身に覚えが無かったから強行に否定、「そもそもこんなに遠くから見て何がわかるの?」と言ったら徐々にトーンダウン。結局、間違いでしたと謝られました。 これ不正検挙で有名になった神奈川県警二交機でした。
— イデオットプロット (@cQIbAKt8FIttmeD) November 3, 2026
@waka_skincare セルフレジで犯人扱いされる理不尽。有人レジで会計セルフが1番いい。
— ガラスのエース背番号4 (@JfIeKQgqmc27738) November 3, 2026
@waka_skincare で?と言ってその場から離れない
— KATANA (@golgodahill13) November 3, 2026
@waka_skincare 自分の時給2000円として、6分止められたなら200円プラス慰謝料もらわないと納得できない。そして名誉毀損で訴える。
— のぶり (@novuli) November 3, 2026
@waka_skincare セルフレジってハイリスクノーリターン 何も得が無い 有る場合は有人レジ一択です
— thermistor052 (@thermistor0521) November 3, 2026
@waka_skincare 全部会計すんで、袋に詰めてたら、なんか誤解されて有無を言わせずに調べられたことあります。ムカつくよね。楽天のポイントなくなるし、なるべく行かないようにする
— なつふゆ (@YSQSJkHnTa66338) November 3, 2026
@waka_skincare えーー!ひど… 前、ドンキで、コンビニで発送しようと思って手に持ってた茶封筒をセルフレジに置いて計算してたら、店員さんに 商品確認させてくださいと茶封筒取り上げられたことはあった… これは今発送しに行こうと思って…と説明したら、そうみたいですね と言われて返してもらったけど…
— ハッピーターン (@koiwabe2) November 3, 2026
@waka_skincare その場にいたお客さん勘違いしたまま拡散なりかねない 店員さん勘違いした方にどうやって対処するのかなその場にいたお客さんに勘違いしましたって伝えることできると思えない
— ちー (@n9YSzX0NRYUtPE3) November 3, 2026
@waka_skincare スーパーのセルフレジで精算すると毎回呼び停められて レシートチェックされるので その後 そのスーパーでは有人レジで精算してます🤬
— 鳥さん@ピヨ🦜ピヨ (@turuyasu_doll) November 3, 2026
@waka_skincare 客を泥棒扱い? 店名と担当者を名指しで スーパーの本部にクレームするべき
— うーたん🐰🐰 (@KK31974775) November 3, 2026
@waka_skincare FF外からですが 自分がそんなことされたら絶対謝ったくらいでは許さん! 本部にクレーム入れるのは当然としてそのスーパーの責任者にもボロクソ言うと思う 間違いでした、すいませんで済まされることじゃない
— アイドルマスターガンダム (@akemihomura9900) November 3, 2026
@waka_skincare スーパーに入店したら、BGMが「ルパン三世のテーマ」(万引きが来たよの合図?)に切り替わっただけでも、イヤな気分になるのに、衆人環視のもとで、万引き扱いされたなら、やっぱり本部にクレーム入れたくなるわ
— はっぱ (@hyperhappa64) November 3, 2026
@waka_skincare 私もあります。 支払った商品万引き扱いされてレシート求められたけど出てこなかったので商品は泣く泣く取り上げられた。 後でレシート出てきてお店に訴えたら商品は返してくれたけどお詫び無し。 もうそのお店には行きません。 接客態度が悪いとお客1人なくします。 悪評も言いふらしたよ。
— びすこ (@BISCCOH) November 3, 2026
@waka_skincare 何か色々、スーパー本社が謝罪して、店の責任者が何回か所轄の警察署に呼ばれる話ですね 民事で訴えたら、示談になりますが勝ちますよ
— Солярис (@audeROUGE) November 3, 2026
@waka_skincare まだ、精算前だったけど6本パックのビールで缶の1本に反応していたらしく店員に怒られたことあるよ
— NORR! (@nori_nori21) November 3, 2026

