とある老舗洋食店がレビューで
— イナダシュンスケ (@inadashunsuke) November 27, 2024
「隣の席のサラリーマンたちの宴会がうるさかった」
という理由で低評価をつけられた時の、老支配人？の返答が実にふるっていました。
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「いつもランチで安いサービスメニューばかり食べていた新入社員が、その後出世して、部下を引き連れて来て宴会を開いてくれる、そんな光景を何度も何度も目にしてきました。当店はそういったお客様方に、長年にわたって支えられております。」
— イナダシュンスケ (@inadashunsuke) November 27, 2024
レビューの返信は、定型コピペやとりあえず謝っとけではなく、ましてや売り言葉に買い言葉でもなく、こういうふうにしたいものですね。むしろこのレベルで書けなければ触らない方がいい。
— イナダシュンスケ (@inadashunsuke) November 27, 2024
勘違いしがちかもしれないけど、レビューの返信は書いた本人に読ませるためのものではなく、たまたまそれを目にする大勢の第三者に向けて書かれるべきものです。
— イナダシュンスケ (@inadashunsuke) November 27, 2024
書いた本人が考えを改めることは、あまり期待できないはず。
バズりかけているのでもう一本だけ釘を刺しておくと、洋食屋とひとことで言っても、歴史的、地域的に様々なスタイルがあるわけで、なのに自分が知っている範囲の洋食屋だけを思い浮かべて「そんなところで宴会なんて」と言い始めるのは、まさに
— イナダシュンスケ (@inadashunsuke) November 27, 2024
「書いてないことを勝手に想像して勝手に怒る人」です。
しつこくて申し訳ないんだけどもうひとつだけ。
— イナダシュンスケ (@inadashunsuke) November 27, 2024
お店はもちろん全てのお客さんを大事にしたいに決まってますが、それが叶わない場合は、常連さんの方を大事にするのはちっともおかしくありません。
心情的にも経営戦略的にも。
真田丸、完成。
— イナダシュンスケ (@inadashunsuke) November 27, 2024
このように真っ当な意見のTweetにも、各種留意点をツリーで付けなきゃいけないTwitterの現状が嘆かわしいです
— ウサギ🐰🐰 (@akapanda0104) November 27, 2024
「発言趣旨を自分勝手に解釈して、見当違いな意見を述べる人」が多くてイヤになります
ほんとそうなんですよね。でも嘆いてばかりでも仕方がないので、僕はある時から「弾幕系シューティングゲーム」として楽しむことにしましたが笑
— イナダシュンスケ (@inadashunsuke) November 27, 2024
この評価があったから静かに食いたいと思ったので別の店にしました。
— やっさん (@ibgx87) November 27, 2024
この評価があったから多少騒いでも問題ないと思いこの店にしました。
ってなるから必要なレビューなんじゃないか？
書き方及び点数の問題ですね。
— イナダシュンスケ (@inadashunsuke) November 27, 2024
「結構賑やかなお店ですので静かに食事をしたい方にはお勧めできません」
で、高得点とは言わないまでも常識的な点数にしておけば、誰も嫌な思いはせずに情報を伝えられたはずです
「店員の私語が多かったから星マイナス」みたいな狂った輩が多い昨今、店側には正々堂々とお考えを述べていただくのが世のため人のため、繁盛の正道と心得ます
— Argonaut (@argonautahians) November 27, 2024
逆にお通夜みたいに静かな宴会だったらスタッフさんもきっとつられて悲しくなりそうなのだ
— 副業で爆死したずんだもん (@chat_zunda) November 27, 2024
いつもお客さんが楽しく飲み食いしてくれたらきっとスタッフさんも楽しい気持ちになれそうなのだ
老支配人、渋みのある一撃。お客様にだけでなく、レビューにも品格を提供するとはさすが。
— ハルハル (@harupoipoiharu) November 27, 2024
