半年前に両親が遊びにくるので奥さんが「割烹しげよし」で仕出し弁当を注文したら、予定の２日前に突然一方的にキャンセルされたうえにカードから引き落とされてて返金もされないという状況に。
— Nao_u (@Nao_u_) October 19, 2024
後日に「１ヶ月後に返金します」というメールが来たけどその後音沙汰がなく、メールで問い合わせたら、
「トラブルで返金が遅れてるのでちょっと待て」と言われて１ヶ月待つも返答がなく、その後何度か電話で問い合わせても「担当者が折り返し連絡します」を繰り返されてそのまま放置され、半年待っても返金される気配が全くない
— Nao_u (@Nao_u_) October 19, 2024
6人分の仕出し弁当代で泣き寝入りするにはちょっと大きい金額だったので、
試しに「割烹しげよし」で検索したら同様のトラブルがわりと頻繁に起きているっぽい気配が。
— Nao_u (@Nao_u_) October 19, 2024
中には「お食い初めの2日前に突然キャンセルされて困った上に返金がない」みたいなのもあってよくあることのようで、腹に据えかねた奥さんが警察に連絡することに。
警察に行っても最初は管轄外だしこういうのは警察から直接連絡できないものと突っぱねられたが、食い下がってお願いしたら、こちらが電話して途中で警察に代わって話してもらえるということになった。
— Nao_u (@Nao_u_) October 19, 2024
カスタマーサポートに電話して改めて問い詰めるも埒があかないので警察の人に代わってもらうと、
電話越しに警察が出たため相手の態度が一変し、最終的には顧客対応の偉い人が出てきて「今週中に返金します」という回答を引き出せた
— Nao_u (@Nao_u_) October 19, 2024
警察の人が電話を代わった時、背後で警察無線を流して臨場感を出してたそうで、これってオレオレ詐欺の手口としてよく聞くやつだし、本物もこれをやるんだ…と思った
あ、こういうところなのですね…
— 六線沢(非営利) (@Exodus_Solidus) October 19, 2024
通販をかなりやっているのか… pic.twitter.com/m2DX1FGxq6
検索したら、立派なサイトもある割烹の店なのですね
— 👑チビ&ココ🎀 (@291yuta) October 20, 2024
こわい
手っ取り早いのは内容証明で返金請求を送ればいい。
— キアラ (@chiara_cames) October 20, 2024
この期日までに返金しなければ、少額裁判を起こし、返金にかかった費用、裁判費用含めて全額請求しますとすればよい。
内容証明に弁護士の名前を入れたければ、法テラスで相談して依頼すればいいのだ。
私も先週お食い初め膳を頼んだ際、注文は1ヶ月前に済ませていたにもかかわらず直前に予約内容の変更をさせられました。
— かみちかお (@kamichikao) October 20, 2024
返金はされましたが、イベント直前に色々変更させられたことに不信感をいだきました。でもこの出来事のお陰で私は返金トラブルはなかったのかもしれませんね。ありがとうございます
ここ
— とこ@10月26日HYDE INSIDE LIVE 2024 -EXTRA-参加です (@touma005) October 19, 2024
かなり前から
同様のトラブル
起こしてますね…😰
内容証明とか裁判って書かれてる人もいますが、警察でなんとかなるならそれがいいですね。
— 友美 (@ebiko77) October 20, 2024
大変でしたね、お気持ちお察しいたします。しかしひどい対応ですね。一方的にキャンセルしておきながら返金を渋るとは。結構ある話みたいですね、こちらのお店では。頼んだことはないけれど今後絶対に利用しないように注意します。貴重な情報ありがとうございます✨https://t.co/SeDuryrfue
— なんしよん (@wino19710501) October 20, 2024
