焼き鳥チェーン「鳥貴族」の食べ飲み放題メニューを巡り、未就学児の料金を巡るトラブルがSNS上で物議を呼んでいる。公式サイトでは「無料」とされている「未就学児」の料金について、3歳の子ども2人分の料金を請求されたと訴える投稿が拡散。投稿者は「クレーマーだと言わんばかりの態度」と店側の対応を疑問視している。鳥貴族を運営する株式会社エターナルホスピタリティジャパンは21日、「誤った請求をしてしまった」と認め、謝罪した。
騒動になったのは、鳥貴族の食べ飲み放題メニュー「トリキ晩餐会」。1人税込み3900円だ。同社の公式サイトによると、小学生以下の子どもは別料金を設けており、「小学生（子供料金）税込み1950円」「未就学児 無料」と記載されている。中学生以上は「大人と同様に税込み3900円」となっている。
一方で、SNS投稿によると、大人4人と3歳の子ども2人を含めたグループでトリキ晩餐会を利用した際の会計時に、子どもに対して料金（1人1950円）が計上されたという。
アルバイト店員に指摘したところ、店長からの指示で、「『未就学児』というのは0～2歳で、3歳からは小学校卒業までは子供料金がかかる」といった趣旨の説明を受けた。その後、鳥貴族の公式サイトをその場で確認するなどし、店側と掛け合った結果、「しぶしぶ子供分の3900円は返金されました」。子ども分の料金は返金されたとしている。
同社は21日、「『トリキ晩餐会』お子様料金に関するお詫びとご報告」と題する広報文を発表した。「このたび、当社が運営する『焼鳥屋 鳥貴族』におけるコースプラン『トリキ晩餐会』の未就学児料金に関して、誤って請求したこと、かつ、ご指摘をいただいた際のお客様への対応について、SNS上で多くのご意見・ご指摘をいただいております。ご利用されたお客様をはじめ、多くの皆さまに、多大なるご迷惑とご不安、ご心配をおかけしましたことを、心より深くお詫び申し上げます」と謝罪文を掲載した。
全文はこちら
https://topics.smt.docomo.ne.jp/article/encount/entertainment/encount-983017
という未成年入れるなよ
3歳を居酒屋に連れて行くのか
>>6
居酒屋？焼き鳥屋だろ
焼き鳥屋なんてどこも居酒屋に近いんだから未就学児は行ったらダメなのか？
>>6
連れて行ってもいいから未就学児の料金設定があるんだろ
>>6
赤ちゃんも連れて行くよ、行きたいからね
学が無い奴店長にしたらアカンよ
返金されたのにガタガタ騒ぐな殺すぞ
店に不満があっても解決したことをわざわざSNSで拡散する気持ちがわからない
>>25
他にも不正に金取られて黙ってる人いるかもしれないから
返金は今回だけ とまた取る宣言
>>403
最後は、文句を言ったので仕方なく返金しますというような感じで、
『今回だけですからね』と言い捨てられて返金されています」と振り返る
まぁ店員も泣き寝入りか酔って気付かなきゃ4000円がめれるって思ったんだろ
時給2時間ちょい分懐に入るならやる罠
>>1
未就学児は２歳まで
日本語が不自由な会社なのか。行かね。
食う量は少なくても食器汚したりコップこかしてジュースぶちまけたりの手間はかかるから
安くてもいいから料金は取ったほうがいいな
店長終わったな
本部からどんな処分を受けるか
明確な基準を知らない店員があやふやのままアルバイトに教えたんだろじゃなきゃ2歳までOKで3歳以上は駄目とか細かい部分までアルバイトの口から出てこないって
トリキってこんなサービスやってるんだ
ガキ嫌いだから今後行くのはやめようかな
未就学って言葉がわからんかったのか
バイトはともかく店長はあかんな
間違え指摘されてしぶしぶってのもなんだかな
普通の人なら二度と利用しないし
＞同社の公式サイトによると、小学生以下の子どもは別料金を設けており、「小学生（子供料金）税込み1950円」「未就学児 無料」と記載されている。中学生以上は「大人と同様に税込み3900円」となっている。
公式のトリキ晩餐会サイトに大人料金しか書いてないな
どうかんがえても
ファミリー層を取りこもうという店側の戦略だろ？
子連れに文句言うのはお門違いだな
店長が幼稚園保育園も就学に入ると思ってたのかw
>>135
学習院幼稚園卒だったんじゃね？
ミスは別にいいんだけど指摘したら不貞腐れるのはやめろ
発覚するまでは店長の懐に入れてたんじゃないの
本社が騒ぎを知ることによって
これから間違いが起きないよう正されるんだろうから
これは良いケースだろ
認識が間違って余分に金取られたいか？
