ニコニコレンタカーで借りた車を返却した際、身に覚えのない傷を理由に高額な修理代を請求されたというXの投稿が拡散されたことをめぐって、ニコニコレンタカーを展開する株式会社レンタスは3月19日、調査の結果、借り主への請求を取りやめ、返金の対応を実施していると明らかにした。
●「飛び石による小さなキズで8.8万円請求」X投稿が拡散
拡散されたXの投稿によると、投稿主の友人がニコニコレンタカーで車を借りた際、返却時に車体についた「飛び石」による小さなキズを理由に、8万8000円もの支払いを求められたという。
その友人は保険に加入していたものの、キズについて特に店側に申告することなく返却したところ、実費での支払いを求められたと説明していた。
●運営会社「フロントガラス破損の可能性あった」
ニコニコレンタカーを展開する株式会社レンタスは、会社の公式HPで声明を発表。
それによると、事実確認をおこなった結果、車両返却時に出発前には確認されていなかった目視可能な1～2mm程度の傷がフロントガラスに2か所認められたという。
「当該傷は小さいものではありましたが、ガラス内部に進行する可能性があると判断」し、利用者が免責補償に未加入であったことから、修理相当額と修理期間中の休業補償料（20000円）を「預り金」として請求していたと説明した。
同社は「通常、ボディへの飛び石による1mm程度の軽微な損傷につきましては、請求対象としておりません」としつつ、今回はフロントガラス破損の可能性がある傷であったため請求に至ったと釈明。
●「負担のお願いに慎重な判断を要した」と請求取り下げ
全文はこちら
https://news.yahoo.co.jp/articles/b27d1c9dabe13f194abfda777efbc49a8b91af1a
今後ニコニコレンタカー利用する人いないやろ
当然今までの分も返金だよな
>>3
それな
被害者名乗り出てほしい
ここは他にも色々と評判悪いもんな
ボロボロの中古貸して戻ってきたらこんなにボロボロにしたなら金払え！とか糞理不尽なこと言ってくるし
ときすでにおすし
ってかあそこのボロ車で飛び石とか問題になるのが笑っちゃう
トヨタ、オリックス、ニッポンレンタカーくらいの車を出してから言えよｗ
これ他にも請求されてそのまま泣き寝入りしてる奴多いんじゃないか？
そして実費て事はそのまま懐に入れてたんじゃねーの？
なんで八万円の請求の話が二万円になってるの？
1,2mmの飛び石で請求されたら
まともに走れないしそもそも
最初からついてた傷かどうかもわからん
>>1
正当な理由で請求していたのであれば取り下げるべきではないな
つまり正当な理由じゃなかったのか
小銭の為に悪徳業者のイメージが付くリスクを何故とるのか…
>>45
FCだから個別に小銭稼ぐ汚物みたいな奴らがいて本部が統制取れてないってことだ
こういうキズはそもそも車の維持費としてレンタカー会社が持つべきで客が負担すべきものじゃない
全く信用できない会社だよ
SNSなかったらやりたい放題だったね
言われて仕方なく
飛び石なんて不可抗力じゃん
それが請求対象になること自体がユーザーは納得しない
>>67
そもそも消耗品として車体仕入れてるんだし
経年劣化の範囲だわな
今後、ここでは借りないことやねと思うから、残るのは難癖つけられないヤカラ風情の筋の悪い客ばかりになる罠
フランチャイザーはいちいち言い訳するより先に
悪質なフランチャイジーに対して指導することが肝要だろ
この会社は潰れるね
サーキットだとライン外すとタイヤカスとか当たるね。懐かしい(´・ω・｀)
フロントガラスの写真を撮っても角度によって写らない傷がたくさんあるからニコニコレンタカーはやりたい放題だもんな
借りる前に何百枚といろんな角度から撮らないとダメとかニコニコレンタカーで借りるのは無理ゲーだろ
過去の請求も適正か見直さないと信用なんて出来ない
全ての修理記録調査しろよ
少なくとも今回の加盟店の修理記録は調査しないとダメ
記事見たらもう終わりにしようとしてるじゃん
ウチの地域だとクソ創価企業がこれをやってて
ヤバそうだから絶対に使わなかった
このニュース見てやっぱりヤバかったんだなと、、、
なんでボディの傷がフロントガラスに変わってるの？
知らない間に社名変わって営業してそう
SNS炎上したらやめまーすってどういう基準wwww
保険入ってませんだけどどっちだよ
調査して請求取りやめてるってことは非を認めたってことだな
したところで客は離れていくわな
