車椅子インフルエンサーの要求を拒否した「イオンシネマ」が謝罪、だが状況を精査すると……

シネコン「イオンシネマ」を運営するイオンエンターテイメント株式会社は16日、映画館の利用者に従業員が不適切な対応をしたとして公式サイトで謝罪した。

多くのテレビ番組に出演し、YouTube、講演活動など幅広く活動している車いすインフルエンサー・中嶋涼子さんが15日、自身のX（旧ツイッター）に、イオンシネマで映画を観賞した際の出来事を投稿。これまでは「一人で見に行って映画館の人が手伝ってくれてた」が、この日は観賞後に従業員から「この劇場はご覧の通り段差があって危なくて、お手伝いできるスタッフもそこまで時間があるわけではないので、今後はこの劇場以外で見てもらえるとお互いいい気分でいられると思うのですがいいでしょうか」と言われたという。

中嶋さんは「なんでいきなりダメになるんだろう！悲しさを通り越して今は行き場のない怒りに変わってきた。その時に言い返せなかった自分にも腹が立つ。イオンシネマの社長と話し合いたい」と問題提起。

その後の投稿で、映画を観賞したのは「イオンシネマシアタス調布」であると明かし、「過去3回グランシアターで見た時には、女性のスタッフさんが二人で階段を持ち上げてくれて」と過去に撮影した画像も投稿。「急に4人がかりのスタッフで上映後に入場拒否をされた事が理不尽でした」とつづっていた。

これを受けてイオンエンターテイメントは「弊社従業員による不適切な対応に関するお詫び」と題した文書を発表。「この度は弊社従業員によるお客さまへの不適切な対応につきまして、お客さまおよび関係者の皆さまにご不快の念をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます」と謝罪した。

全文はこちら
https://www.sponichi.co.jp/entertainment/news/2024/03/16/kiji/20240316s00041000384000c.html

イオンシネマ詫び入れたのにインフルエンサーさん黙ったままやな

なぜ決まってインフルエンサーなんだろう

伝え方が悪い
人員的理由でサービス出来かねます
申し訳ございませんと言っておけば良かった
前やってもらったや同じチェーンでやってもらったはクレーマーの常套句なんで
現在の当館の決まりではお受けできかねますと何を言われてもそれを言い続けてごねるなら警察呼べばよかった

https://pbs.twimg.com/media/GIuD-fBagAAX9Xw.jpg

どうやら今まではスタッフが何人かで席まで運んでくれたけど手伝いできるスタッフもそこまで時間があるわけでもないから今後は云々・・ということみたい

「いつも手伝ってくれてありがとう」と感謝の言葉は言ってたのかな？

グランシアターは全席3000円の高級リクライニングシートで36席しかない小さなシアター
スクリーンも小さいしそんなにいいとは思えんな
他の大きいスクリーンの方がいいのでは？

車椅子対応していないリクライニングシートを自ら購入しておいて
数少ないスタッフを駆り出させてソノシートに載せ卸しさせて（本来車椅子対応シアターってのは車椅子利用者用のスペースがあるだけ）剰えその時の記念写真まで図々しくお願いしておいて
シアター側の理由でやむおえすリクライニングシートの利用はスタッフ対応出来かねる旨を伝えられて車椅子対応のシアターを勧められた事に対して
差別されたと喚き散らしてる

って事？

中途半端に対応したせいでやってもらえると勘違いさせないように
無理なもんは無理ときっぱり断る事が肝要だな

快適なとこに行くのも客の行動だとは思うけどね

>>1
> その後の投稿で、映画を観賞したのは「イオンシネマシアタス調布」であると明かし、「過去3回グランシアターで見た時には、女性のスタッフさんが二人で階段を持ち上げてくれて」と過去に撮影した画像も投稿。

人が乗った車イスを女二人に持ち上げさせたってこと？
お互いの安全面は大丈夫なの？

そのうち車椅子でも富士山頂行けるように「配慮」しろ　とか言ってきそう

＞この劇場はご覧の通り段差があって危なくて、お手伝いできるスタッフもそこまで時間があるわけではないので、
＞今後はこの劇場以外で見てもらえるとお互いいい気分でいられると思うのですがいいでしょうか

まあ人員をギリギリでやってるのだろうから
この発言も劇場側からすればその通りなのだろうが
婉曲なお断りでもなくほとんどストレートなお断りになってしまってるからなｗ

>>101
ストレート言わないと理解しないのも居るからな

運ばせた後に記念写真の撮影までさせてるのがスゲーわ
相手が迷惑に感じているとか思わんのかね