「日本から高級家電を購入しようとしてた欧米ユーザーが騒いでる」とあっち系の人が主張、消費者保護が遅れた国扱いされていると……

 

そういえば確かに海外みたいに自由に返品できる制度は確立してないし、独占禁止法の制限も弱いし、企業優位の制度になってるなと思う。でも消費者目線の法律を作ろうとしたり裁判したりするとなぜか国民側が反対しだすんだよな。Apple vs epicもなぜか日本だけAppleの肩持ってたし。やっぱ蛮国なのかも

— ニンジェネン (@DividedSelf_94) May 23, 2026

 

基本的に海外は「大企業は大儲けしてるんだから制限を受けるべきだ」「より消費者側の権力を上昇させるべきだ」という考えが通底しているように思える。対して日本は労使協調的な感覚が社会全体で強いのかも知れない。
ま、それで経済成長率たかけりゃいいんだけど先進国最悪レベルなのでただのマゾ…

— ニンジェネン (@DividedSelf_94) May 23, 2026

 

アメリカ人は、スーパーボウルの前にテレビ買って、試合が終わったら返品するような奴らだから。。。

— SnowmanUS option Trader in Malaysia (@Snowman_5656) May 23, 2026

 

初期不良だったら交換できるしアフターサービスもある。それ以外で返品する理由がるのか？

— 乙山法純 (@oto_jun) May 23, 2026

 

アメリカみたいに何でも返品されてたまるか

小売が成り立たねえよ

— ネコ博士 (@HcVsl) May 23, 2026

 

日本の場合、その代わりに買った後は完璧に動くのが要求されるのがPCゲームで遅れを取った理由だと思ってんですよね。「起動しないから返品」とかできない。Steamは短時間なら返品可能になっててお国柄ですな。

— たにみちの@BA-KU (@taninon) May 23, 2026

 

海外から買ったらアメリカからでも返品不可の場合がほとんどじゃない？つい最近もナチュラルハーブ系の店で購入したものと違うもの届いたからメールしたら「返品は無理、次回50%Offのクーポンどうぞ」で終わった…。

— 台湾コーギーのグミちゃん♂️ (@DaoqiLiang) May 23, 2026

 

カナダのGAPで店員お姉さんのオススメのサイズのジーンズ「デカくないか？」と思いながらも買って帰ったら、やはり明らかにデカすぎるので、返品しに行った。袋、レシート、タグを揃えて出したら「なんでそんなものわざわざ持参してきたの？So funny!」とケラケラ笑いながら速攻交換してくれた

— タイクーン⭐️Tokyo-Tycoon (@geopoli_0542) May 23, 2026

 

本当に不良品だったら返品してくれるんじゃないかな
それに制度を作ると、悪用する人が一定数はいるし

— トロピコ (@kuranfol) May 23, 2026

 

自由に返品できる弊害(当然コストも原価に含まれるし)を受け入れるならどうぞとしか

— mint (@mint_gojo) May 23, 2026

 

の返品は酷くて、スキー行くのにウェア買って値札とか全部つけたまま使って30日以内に返品する。リセール出来なさそうならそういう店なエリアに回される。体力ギリギリの小売店はどんどん消えてる。

— るんRN (@Shark10i30) May 23, 2026

 

その代わり賃貸は借主が優遇されてる気がする

— わたる (@onoda_w) May 23, 2026

 

これは本当。30年前にアメリカで生活時も、ウォルマートもターゲット（巨大ホムセン）も入口にでかでかと「当店は返品自由！」と掲示。実際に不良品で後日持参でもレシート見せて即交換（差分を払えば別の品に変更もOK）。

消費者保護の他、店頭のクレーム対応や不良判定のコスト削減もあるかと。

— rabitgti2 (@RabitGti2) May 23, 2026

 

そもそも「なんでも気軽に選べて、悪ければ返金」文化が社会に浸透の自由の国。

日本だと「心配だから信頼ある会社で」なので新規参入も容易でない。

アメリカは学生が小遣い稼ぎで街頭でジュース売って、飲んでから「まずいな金返せ」もお互い普通なチャレンジ社会。

— rabitgti2 (@RabitGti2) May 23, 2026

 

外国はアフターケアがなく返金しかないので、
一回つかった中古を返品だとか悪用されまくってます

日本の場合はちゃんと保証とアフターサービスで不具合は直せるので返品は必要ない

— pipiatsupport (@SaltingTheVibes) May 23, 2026

 

コストコは日本の利用者が電化製品返品しまくるので、電化製品の永久返品制度廃止したけどね

あと、LLbeanも日本人が使い古した品を返品しまくるので、日本国内での返品制度制限付きにしてるぞ

もしかしたら、日本って消費者の質が悪いので返品制度運用出来ない可能性あり

— たびとぶ (@tabitobu) May 23, 2026

 

その返品された商品は確実に中古品として売られたり分解廃棄されるのか？
新品の商品として売られてるなら普通に駄目じゃないの？
基本中古品を掴まされるって話じゃないか

— だい (@dai119277) May 23, 2026

 

そういう制度にすると小売価格もっと上げないと成り立たないでしょうね。

— fool (@fool44922022) May 23, 2026

 

アメリカの返品率は20％を超えている。しかもかなり使ってみて返品するからリセールもできない。

この返品率に耐えれる会社じゃないとダメになると考えると、ほとんど家電メーカーが残ってない理由がわかるよな。 https://t.co/fIsJxNpsXl

— Tomoya Kitayama (@gamella) May 23, 2026

 

アメリカは不良品が届くし返品してもまた不良品が届くんだよ。三度目の正直とかないし何度だって不良品届き続けることあるから。しかも修理呼んでも治らないから（笑）笑えないから https://t.co/vDAIfivUuR

— 冷えた発泡剤 (@kyoeimarumaru) May 23, 2026

 

海外にあるRefund policyの多くは法令ではなくて個々の店の方針なので、法令などで認められた権利とかではないよ。日本でもアマゾンとかにはあるよね。 https://t.co/hwrio2aBYp

— Y Makino (@Usekm) May 23, 2026

 

日本のEC返品率は2%、アメリカは20%、インドは35%

返品された商品の大半は再販されず損となるため、その分だけ返品しない一般消費者に価格が転嫁されている

返品しやすい社会は、返品しない消費者がひたすら損を引き受ける社会 https://t.co/beKJbJ3Epz

— 海外営業マン (@supremeeigo) May 23, 2026

 

まぁ返品っていうか初期不良なら新品交換、少し経っても無償修理されるので別段困らないんですよねー。

強いて言えば、試着できないお店で衣服のサイズ理由…くらいしか返品を受ける意味がわからない…。

むしろ海外小売りがなぜ返品（返金）を受け入れているかの方に興味があります…。

— (@Primergy001) May 23, 2026

 

つまり「使ってみたけどあまり気に入らなかった」みたいなノリで返品できる社会が良い、ということですよね

そんな無駄を消費者保護と言うのであれば、例えばフードロス削減とかは絶対に無理ですよねw

— 海外営業マン (@supremeeigo) May 23, 2026

 

結局そのノリで選んで返品されたものたちのコストは別な人が払ってるだけ（海外営業マンさんが元に書いてた通り）なんですけどねぇ。

それが良い世界線とはいえないような…。（てかちゃんと吟味して買おうよ。。。）

— (@Primergy001) May 23, 2026

 

アメリカに住んでた時、量販店には普通に「返品窓口」があって、常に人が並んでたのは、小さなカルチャーショックでした。

— 森林猫 (@StoatTail) May 23, 2026

 

米国は100年位前から通信販売が定着していて、返品がかなり自由に出来、消費者もそれを蓋然的に利用する市場になった印象です。llbean等もサイズに不安があれば2つ注文して合わない方を返品してくれとCSが言います。しかしそうした循環が全体にサービスの品質を落としたのではとも感じます

— 真壁六郎太＿2．1 (@nomobilemail_1) May 23, 2026

 

最悪、不条理な契約ならクーリングオフあるし…
不具合や初期不良の場合は交換対応するし……

てかこいつからすまAチャンネルがMix tapeレビューしたら陰謀論者とか言ってた奴じゃん(ツイ消し済み)

— HMS (@YDhara06) May 23, 2026