1:朝一から閉店までφ ★:2021/11/20(土) 16:23:07.95 ID:CAP_USER


https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2111/16/news047.html

2021年11月16日 07時00分 公開
[渡辺まりか,ITmedia]

 自動販売機は商品を売るだけ――こんな考えはもう古い。いまや自販機は売れ筋商品や販売時間帯、さらに代金を入れてからボタンを押すまでの時間といったデータを収集するIoTデバイスなのだ。

 こうした自販機約70万台を管理するコカ・コーラ ボトラーズジャパンは「実は70万台の物理デバイスと巨大なデータを持つテック企業」だと、同社の松田実法データサイエンティストマネージャー(ベンディング事業本部)は説明する。収集したデータを基に商品の最適配置などを進めている。

 国内に6人しかいないGoogle Developer Expertの1人で、セブン&アイホールディングスやニッセンを遍歴した生粋のデータサイエンティストである松田氏に、人間を凌ぐ“データの力”や企業がデータ活用する上で重要になる考え方を聞いた。


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コロナ禍を経て、企業の間では再び攻めのIT活用に対する機運が高まりつつある。本特集ではITmedia NEWSのAI専門コーナー「AI+」と連動し、最先端のデータ活用ソリューションや事例、取り組む際のポイントを、企業のリーダー層やデータ活用担当者に詳説する。


設置自販機は約70万台、1億1200万人をカバー

 コカ・コーラ ボトラーズジャパンは、コカ・コーラ製品の製造・販売・容器の回収などを担う国内最大のボトラーだ。販売エリアは1都2府35県で約1億1200万人をカバーし、年間販売数量は約5億ケースに上る。自販機の設置台数は飲料メーカーの中でトップクラスの約70万台で、同社の年間売上収益約8000億円のうち24%を自販機が占める。

 大量の自販機からどのようにデータを得ているのか。オンラインの自販機では、消費者が購入した商品の情報を即時データベースに蓄積する。ネット未接続のものはラウンダーが商品の補充・入れ替えなどの際に、ハンディ端末で読み込んだデータを拠点に持ち帰ってデータベースに接続する。

 収集するデータは、売れた商品や本数、価格、販売時間帯、自販機設置地域、代金を入れてからボタンを押すまでの時間などだ。これらはデモグラフィックデータとジオグラフィックデータに分類されるという。

 ちなみに「コカ・コーラの自販機」と聞くと真っ先に「Coke ON」アプリを思い浮かべる人もいるだろう。しかし同アプリは商品の企画・開発や原液の製造を行う日本コカ・コーラが手掛けるもので、コカ・コーラ ボトラーズジャパンとは別会社だ。今回は自販機から集めたデータの活用に取り組むコカ・コーラ ボトラーズジャパンの事例について紹介する。

蓄積データは数百億件 松田氏がハブになって活用

 70万台の自販機で1日1本商品が買われれば、1日で70万行のレコードが発生する。これを踏まえて松田氏は「蓄積データの件数は、数十億から数百億に上るだろう」と話す。

 「最近はビッグデータという言葉が独り歩きしていて、『データを集める基盤ができました』という声も聞くが、集めることが目的ではない。データをどのように活用するかが重要だ。そこでデータの扱い方を心得た人材が社内のハブになる(ことで臨機応変に活用できる)」(松田氏)と力説する。コカ・コーラ ボトラーズジャパンでは松田氏がそのハブというわけだ。

スポーツ施設はホット飲料が売れる――機械は先入観も偏見もない

 コカ・コーラボトラーズジャパンのデータ活用方法の一つに、自販機の売れ筋を基に商品を補充するサイクルの構築がある。松田氏は実例としてスポーツ施設で起きたことを挙げた。

 「スポーツ施設だから、アクエリアスなどスポーツ系飲料が売れるだろうと思っていた。しかし実際にはそれらよりもホットのミルクティーなど(体を動かした後に飲むとは思えないもの)がたくさん売れていた。現場で調査したところ、保護者が待ち時間に利用しているということが判明した。データがなかったら調査すらしていなかった」(松田氏)

 スポーツ施設だからスポーツ系飲料の種類を増やし、欠かさず補充しよう――こんな先入観にとらわれてしまっていたら、相当の機会損失になっていただろう。体を温めたい、甘いものを飲みながら雑談を楽しみたいという保護者たちのニーズも満たせなかった。

 「機械は先入観も固定観念も偏見も持たない」と松田氏は話した。

 

3:名刺は切らしておりまして:2021/11/20(土) 16:33:02.44 ID:wmeFDr1P


ほうほう。良いデータだな

 

5:名刺は切らしておりまして:2021/11/20(土) 16:37:39.28 ID:NPrV+Yr0


Coke ON Pay使っているが
好みがバレバレなんだな wwww

 

8:名刺は切らしておりまして:2021/11/20(土) 16:43:29.17 ID:SpdzCpuZ


品ぞろえもどうにかしてほしいわ。
コカ・コーラ自販機だと製品がつまらなすぎてがっかりする。

 

32:名刺は切らしておりまして:2021/11/20(土) 17:48:28.17 ID:pmk4c8s5

>>8
極度に単調なのな
売れ筋・定番だけじゃダメなのに

148:名刺は切らしておりまして:2021/11/21(日) 13:47:17.76 ID:Gr9EWWTy

>>8
全部コーラの自販機見たことある

109:名刺は切らしておりまして:2021/11/21(日) 07:05:56.92 ID:KJPQWvI6

>>8
分かる
遊びがない優等生で面白みがない退屈なんだよコカコーラの自販機は
ダイドーとかサンガリアのほうがワクワクする

127:名刺は切らしておりまして:2021/11/21(日) 08:50:28.00 ID:wEK7Erau

>>109
ワロタ
流石にダイドー、サンガリアと比較するのはカワイソすぎるw

せめてサントリー、アサヒと比較してやれよ
それでもコカ・コーラの自販機はつまらんが

サントリーは自販機にzoneぶっこみ始めたし、アサヒもウィルキンソンとか提携商品で商品の多角化してるし
ウィルキンソンジンジャーエールが自販機で買えたときはビックラこいた

ダイドー、サンガリアの方がワクワクするのは間違いないけどな

9:名刺は切らしておりまして:2021/11/20(土) 16:46:57.33 ID:0Bm2t8ZP


スマホで買うやつ時間かかりすぎだろ
無能すぎる
ダイドー方式のがいい

 

12:名刺は切らしておりまして:2021/11/20(土) 16:52:23.30 ID:b3ZIZTPp


バブル期から始まったいわゆるPOSデータだよな。

自販機なら自動で顔画像や指紋や服装画像や
決済手段なども取れるわな。

 

13:名刺は切らしておりまして:2021/11/20(土) 16:52:30.42 ID:L4+5pQce


今さらw
30年以上前から自販機データ分析してたやん

 

17:名刺は切らしておりまして:2021/11/20(土) 17:05:18.36 ID:Xr8bsntI


今じゃセルフレジにも全部カメラついてて顔写真と購入商品の履歴データ化してるし
クレジットとか使ってたら個人情報と紐付けもされてるし
あらゆる場所で情報のデータ化と分析がされてる時代だよ

 

24:名刺は切らしておりまして:2021/11/20(土) 17:21:08.22 ID:kWvsvAFa

>>17
セルフレジヤバいなぁ
バーコード読み違えた時
生真面目に店員呼んでおいて
良かったよ
たった数百円で令和最新版注意人物にはなりたく無いわ

21:名刺は切らしておりまして:2021/11/20(土) 17:09:05.52 ID:cLzHneFf


通行人の外観で表示する商品を変えるJR駅構内の自販機がある
あれも「○○の属性の人は○○が好きなはず」という先入観に捉われていたらおそらく失敗しただろう

仮説や定説に沿うだけではダメで大事なのはデータによる検証
両者で違いが出たら基本的にはデータの側が正しいと受け入れる柔軟さが必要

 

22:名刺は切らしておりまして:2021/11/20(土) 17:12:49.46 ID:a3F1TIMn


そのデータを末端まで有効に生かせてないだろ

毎回同じものが売り切れてるんだが

 

30:名刺は切らしておりまして:2021/11/20(土) 17:40:01.49 ID:8Anjlt40


自販機って基本、使わんけどな

 

37:名刺は切らしておりまして:2021/11/20(土) 17:51:45.73 ID:rHXlN8Y6

>>30
モンスター180円の自販機がある。
店頭で買うより安いのだ。

45:名刺は切らしておりまして:2021/11/20(土) 18:38:03.56 ID:GC9zNWss

>>30
ホムセンで半日潰した後に出入口にある100円のアップルティーとかドデカミンとかは買うぞ

44:名刺は切らしておりまして:2021/11/20(土) 18:28:32.51 ID:7ObSsiT0

>>30
ほんまそれ。スーパーかコンビニで十分。自販機で買う奴は、金持ち。

月収15万円より。

33:名刺は切らしておりまして:2021/11/20(土) 17:49:50.05 ID:2fELhl+n


あの、つまらんラインナップの自販機ではな。
靴屋がビッグデータ解析したら、雨の日に長靴が売れることが判明したレベルになりそう。
隣のチェリオの自販機まで監視しないとな。

 

35:名刺は切らしておりまして:2021/11/20(土) 17:50:28.84 ID:ZpA7UCrp


駄目だろ。自販機しかデータ取らないのでは弱い。
競合する商品が近くのコンビニにあるかもしれないし、どこまで個別の自販機に最適化した商品を提供できるのか。
売れた商品の本数だけ見てろ

 

43:名刺は切らしておりまして:2021/11/20(土) 18:28:10.92 ID:6U/BXZmP


big-data も大雑把すぎて大して役に立たないことがばれつつあるし
AI は学習材料の無い新型コロナにはてんで歯が立たなかったし

 

51:名刺は切らしておりまして:2021/11/20(土) 19:08:01.42 ID:8dPcLXBY


同じ商品が2列ずつ並んでるの謎だわ
そんなに売り切れるの早いのかって

あとアイスホット両対応の商品はそれぞれ置いてほしいわ

 

52:名刺は切らしておりまして:2021/11/20(土) 19:10:16.63 ID:nfonf+bM


>現場で調査したところ、保護者が待ち時間に利用している
子供に配るスポーツドリンクは粉末とか段ボールとかで買うからな

 

57:名刺は切らしておりまして:2021/11/20(土) 20:46:46.76 ID:8gzDRrJm


自販機やコンビニで甘い物買うのは欲求コントロールできない層だから
各種市場調査にとって大事なデータなのよな

 

55:名刺は切らしておりまして:2021/11/20(土) 20:13:39.39 ID:dtjs7BXB


伊藤園とかスタンドアローンの自販機でアナログなことやってそう

 

64:名刺は切らしておりまして:2021/11/20(土) 21:21:15.56 ID:am2S6eUF


コカ・コーラの自販機に無料wifiを標準装備して欲しい。

 

69:名刺は切らしておりまして:2021/11/20(土) 21:43:19.24 ID:i4TuuUIU

>>64
その昔、コカ・コーラの自販機にPHSのアンテナをつけて、自販機があるところなら必ず繋がるようにする計画があったんだが、携帯電話の急速な普及で没になった、らしいぞ。

67:名刺は切らしておりまして:2021/11/20(土) 21:36:01.86 ID:JTqpKC6R


どこの自販機に何をどれだけ補充するかだけだからな
データが集まるなら生産量も最適化出来る

 

70:名刺は切らしておりまして:2021/11/20(土) 21:46:45.88 ID:tzppBnsO


>スポーツ施設だから、アクエリアスなどスポーツ系飲料が売れるだろうと思っていた。しかし実際にはそれらよりもホットのミルクティーなど(体を動かした後に飲むとは思えないもの)がたくさん売れていた。
最も売りたいターゲットのスポーツ飲料が売れてないっていう方が問題じゃないのか?

 

113:名刺は切らしておりまして:2021/11/21(日) 07:15:12.68 ID:KJPQWvI6

>>70
まあスポーツ施設でスポーツする人はそもそも飲み物自分で用意して持ってきてるから自販機なんか使う人ほとんどいないしね

76:名刺は切らしておりまして:2021/11/20(土) 22:17:47.59 ID:q/dSXRBE


自販機で買うバカのデータを集めても、バカなデータしか集まらないと思うが
貧困ビジネスというのが流行ったけど、バカビジネスには活用できるのかもね

 

78:名刺は切らしておりまして:2021/11/20(土) 22:23:41.18 ID:BCdGXpjx


ウチの会社にあるポッカの自販機もデータ採取して、冬場だからとホット詰めにすんのやめてほしい。冷たいメロンオレ残して。

 

90:名刺は切らしておりまして:2021/11/21(日) 00:24:21.70 ID:NFD6Vaag


俺の父親が30年前ぐらいに東芝で働いてて
大きな仕事で失敗して関連会社に左遷させられたときに
そこが自販機の製造やってて親父は繁華街の自販機が並んでる場所で
誰が何を購入したかをカチャカチャカウントする仕事を1年ぐらいやってた
風邪で寝込んだ日は俺と友達が代打でカチャカチャカウントしてた
俺とダチは無意味な仕事だと思っていたが親父はこのデータが
自販機の売上向上に大いに役立っているからと答えたからそうなのかと思っていたが
その2年後に会社を辞めた親父があの作業は親父みたいな社員を
自主退職に追い込む単なる嫌がらせ作業だったとしって泣けてきた

 

102:名刺は切らしておりまして:2021/11/21(日) 04:06:28.30 ID:EUogaAZ7

>>90
交通量調査もAI使った自動測定になるんだとさ

112:名刺は切らしておりまして:2021/11/21(日) 07:12:40.43 ID:A1wNGIKN

>>90
大企業の争いはすごいな

121:名刺は切らしておりまして:2021/11/21(日) 08:05:56.60 ID:2ZEh+N4A

>>90
泣ける・・・

91:名刺は切らしておりまして:2021/11/21(日) 00:37:50.44 ID:q7cWGK4X


警察と紐付けて
指紋認証システムで犯罪者が見つかるな

 

123:名刺は切らしておりまして:2021/11/21(日) 08:07:22.01 ID:D95V29/x


個人商店は、店主が補充するけど工場などは業者が補充してる。1週間に1度しか来ないから
売り切れだらけ。電話しても来ない。自販機の追加機能のコークオンの電源入れ忘れるが多くて
買わなくなったな

 

125:名刺は切らしておりまして:2021/11/21(日) 08:25:50.31 ID:u0cgwopa


昔から電子マネー対応した自販機はISDNだ3Gだって必ず通信機能が付いてたからな
そろそろら4G化も終わった頃か?
この通信システムをひろげないどころか遊ばせとく理由はないわな

 

134:名刺は切らしておりまして:2021/11/21(日) 09:54:59.40 ID:M21VV/Ua


・大部分の自販機は、メーカー系の業者が補充している
・業者が回れるのは、せいぜい週1ぐらい
・店舗責任で細かく設定・内容・補充管理しているのは、ごくわずか

この辺を先に押さえておかないと議論にならないぞ

 

135:名刺は切らしておりまして:2021/11/21(日) 09:55:01.58 ID:c+lP19+A


>「自販機は徒歩移動中に利用することが多く、(郊外で)わざわざ自動車を運転して利用するようなものではない」

そうか?
田舎じゃ郊外の外れの自販機に車停めて買うヤツ結構いる
なぜコンビニを利用しないのかいつも疑問

 

136:名刺は切らしておりまして:2021/11/21(日) 09:59:37.08 ID:WyIQFVOM

>>135
そりゃそういう人も少しはいるけどマスじゃないでしょう。

俺もわざわざ自動車おりて、その辺の自販機で飲み物なんか買ったことない。俺みたいなのが大半だろうよ。

138:名刺は切らしておりまして:2021/11/21(日) 11:00:03.63 ID:2gH/OUr7


こういう身近な機械にも、IoTなどを入れてインターネットで随時情報を収集してビジネスや保安に使用するのは良い傾向。
ついでにカメラを載せて、随時監視すればいい。

 

147:名刺は切らしておりまして:2021/11/21(日) 13:44:51.68 ID:bISzb1wK


昨日、くじ付き自動販売機で初めて当たりが出たよ。これで一生分の運を使ってしまったか

 

149:名刺は切らしておりまして:2021/11/21(日) 13:50:56.57 ID:M0nXCm+E


今はネットで繋がってるから売れ行き分かるらしい
なのに俺の家の前の自販機融通効かねーわ
売り切れつくのほぼ俺が飲むブラックぐらいなのにコラム増やさねーんだよな

 

163:名刺は切らしておりまして:2021/11/21(日) 17:12:01.93 ID:SYS69Dw9


その割にはコカコーラは売り上げ落としてるんだな

 

184:名刺は切らしておりまして:2021/11/22(月) 12:02:36.17 ID:cQLbCR7c


まぁあるわな
工事現場が近くに出来たらコーヒーが飛ぶように売れるから補充量計算しやすくなり搭載量予測できるわな

 

185:名刺は切らしておりまして:2021/11/22(月) 12:11:12.56 ID:7VF+8vV5


>>1

>販売エリアは1都2府35県で約1億1200万人をカバーし、

北海道にはコカ・コーラ無いの?

 

203:名刺は切らしておりまして:2021/11/26(金) 19:21:53.50 ID:+iwrpJXC

>>185
北海道 北海道コカ・コーラ
沖縄 沖縄コカ・コーラ
長野、富山、石川、福井 北陸コカ・コーラ
青森、岩手、秋田 みちのくコカ・コーラ
その他 コカ・コーラボトラーズジャパン

199:名刺は切らしておりまして:2021/11/24(水) 22:24:06.18 ID:CHpMV39C


コークオンだったっけ?の自販機で350mlのコーラを130円で売ってるの見て
いくら定価とは言えコンビニですら飲料物の廉価販売してる今の時代にこれ、買う奴居るんか?とマジで感じた