1:BFU ★:2021/09/27(月) 21:06:19.28 ID:UzMCfgEt9


https://news.yahoo.co.jp/byline/hashimotoaiki/20210927-00259918/

商品の入った段ボールは「梱包材」か、それとも「商品の一部」か。


https://i.imgur.com/ObUCg6z.jpg

上の画像ほどの傷は許せないか。

これが自分宛ではなく、中身がこれからスーパーの店頭に並ぶスナック菓子で、陳列後はすぐに廃棄される段ボールだったらどうだろうか。

中身は無傷なのに、段ボールに付いたわずかな擦(す)れでドライバーが弁償させられているとしたら、どうだろうか。

日本の輸送クオリティ

アメリカに住んでいた頃、8つの角すべてが尖った状態の荷物が家に届かないことがよくあった。そのボコボコぶりは、SNS上などでも驚きや困惑の心情とともによく紹介されている。

一方、日本では段ボールがアメリカで許されるほど潰れた状態で家に届けられることはほとんどない。

筆者にも宅配業者から、「段ボールに傷を付けてしまった。返品したほうがいいか」という詫びと確認の電話がかかってきたことがある。

「段ボール箱は梱包材か、それとも商品の一部か」

以前、SNSでもこの議題について簡易アンケートをおこなった。

段ボールはあくまでも「梱包材」であり、むしろ商品の代わりに角が潰れたり、穴が開いたりするものだと思っていた筆者にとって、約32%の人が「商品」と答えたのには、大きな衝撃を受けた(回答者119人)。

実際、大手通販サイトのレビューには、「商品の段ボールに直接ラベルが貼られていたこと」に憤り、わざわざ最低評価を付ける利用者もいる。

また、段ボールではないが、駅などで手土産などを購入すれば、その商品の数だけ「贈る用の紙袋」を入れてくれるといった”気遣い”が日本にはある。

こうした「段ボールなどの外装を含めて商品」と考える風潮は、贈る(送る)相手への敬意があるからこそゆえ、決して悪いことではない。

が、現代社会にみられる”過剰な気遣い”によって、我々の代わりに荷物を運ぶトラックドライバーたちが深刻な影響を受けていることを、世間は知らない。

わずかな擦れでも返品

続きはソースにて

 

3:ニューノーマルの名無しさん:2021/09/27(月) 21:07:10.69 ID:5tLF4h5j0


角の潰れはあかん
絶対落としてる

 

337:ニューノーマルの名無しさん:2021/09/27(月) 22:41:32.79 ID:Nm3qipJb0

>>3
> 角の潰れはあかん
> 絶対落としてる

その可能性があるから、だよね。
で、>>1みたいな提案する人間には全部そういう風に配送してやれ。

4:ニューノーマルの名無しさん:2021/09/27(月) 21:08:19.87 ID:Gf1K+nvD0


>>1
日本の場合この状態で届いたら
その場での開梱を配達員が要求するな

 

9:ニューノーマルの名無しさん:2021/09/27(月) 21:10:28.25 ID:kmBXsV7D0


海外からもの買うと箱はボコボコになってくるよな

 

167:ニューノーマルの名無しさん:2021/09/27(月) 22:03:02.42 ID:cbjbXMfS0

>>9
扱いが悪いのもあるし、そもそも段ボールがなんか薄いときもあるわ

12:ニューノーマルの名無しさん:2021/09/27(月) 21:11:23.47 ID:/KqUpvEu0

>>9
中身もガシャガシャに割れて届くぞ

14:ニューノーマルの名無しさん:2021/09/27(月) 21:12:12.78 ID:2JoT58Fa0


ほぼ一律の送料に対して神経質過ぎるだろw
店頭で買うか特別な配送を金払ってしやがれ。

 

13:ニューノーマルの名無しさん:2021/09/27(月) 21:11:50.51 ID:NfseiS2Y0


中身が無事なら文句を言っちゃ駄目だと思う(´Д`)

ただ、中身が壊れていたら配送時の罪は重い
箱を潰した張本人を特定して、厳しいペナルティを与えるべきだ

 

20:ニューノーマルの名無しさん:2021/09/27(月) 21:13:10.65 ID:SESsLIEZ0

>>13
受け取ったその場で開梱しないと
輸送時に壊れた証拠はありませーん
ってすっとぼけられるよ

444:ニューノーマルの名無しさん:2021/09/27(月) 23:27:01.40 ID:vVHV4Ah10

>>20
そういう態度が悪循環となって今に繋がったのかね

23:ニューノーマルの名無しさん:2021/09/27(月) 21:14:25.49 ID:987bhw780


壊れて困るような物を通販で買うのは想像力が欠けてる

 

22:ニューノーマルの名無しさん:2021/09/27(月) 21:13:56.10 ID:4mEqS3fx0


段ボール自体が傷ついても中が綺麗なら文句なし

 

431:ニューノーマルの名無しさん:2021/09/27(月) 23:15:46.05 ID:vS435Kon0

>>22
そうだよな

文句言ってる連中って馬鹿だよな
段ボールなんて商品取り出したらゴミとして捨てるだろ

中身が無事なら問題ないだろ

26:ニューノーマルの名無しさん:2021/09/27(月) 21:15:48.89 ID:diW2WXI90


梱包文化の違い
アメリカでの認識は外周梱包材であり、よほどでない限りは内周梱包材まで達していない
日本での認識は商品の入れ物であり、これが破損していると言うことは商品までダメージが達していると言うことに他ならない

ここを無視していい加減に書いた記事がこれ

 

32:ニューノーマルの名無しさん:2021/09/27(月) 21:18:21.99 ID:S/heRhwP0


外側の段ボール箱に少し傷がついてるだけで運送会社に商品買い取らせるカステラ屋があるとかないとか

 

33:ニューノーマルの名無しさん:2021/09/27(月) 21:18:33.60 ID:Uk2oLqAU0


宅配してるけど丁寧に扱ってるぞ
年に二回くらいは荷崩れして落としちゃうけど

 

41:ニューノーマルの名無しさん:2021/09/27(月) 21:20:30.32 ID:WaFwyIwE0


ポケモンとか特別な梱包で
来るから、そういうのは
ダンボールも傷ついたらいやん

 

48:ニューノーマルの名無しさん:2021/09/27(月) 21:21:28.67 ID:/KqUpvEu0


レストランで使うのに、生クリームを20L買ったら1パックだけ破けてて
生真面目に全部弁償して買い直します!って言われて
到着が遅れて困ったことがあったな

 

49:ニューノーマルの名無しさん:2021/09/27(月) 21:22:22.86 ID:nVjffqOu0


これは面白いな
日本はうるさいのか?
段ボールくらい傷付いてていいだろ

 

50:ニューノーマルの名無しさん:2021/09/27(月) 21:22:27.52 ID:MAG26E1N0


>>1
緩衝材は壊れるモノなので壊れる汚れる商品という感覚やね
なんだろね、このけったいな潔癖主義

 

57:ニューノーマルの名無しさん:2021/09/27(月) 21:26:15.50 ID:fn0NLGGi0


箱の潰れ具合がどれだけ雑に扱われたかの証拠だからな
無視はできない

 

61:ニューノーマルの名無しさん:2021/09/27(月) 21:27:40.78 ID:6pOERUKG0


梱包も含めて商品
箱や袋に入った商品を店員や配送業者が
勝手に取り出して中身だけ客に渡すとかありえんだろ?そういうこと

 

62:ニューノーマルの名無しさん:2021/09/27(月) 21:28:15.20 ID:2+IPf1630


amaの箱がボコってるのは明らかに扱いが悪いけど
楽天24の箱は組み立てる時点で壊れるから、無傷で配達するのは不可能。
ちなヨドの配達は箱を豆腐で作っても無傷と思われる。

 

65:ニューノーマルの名無しさん:2021/09/27(月) 21:29:17.39 ID:K43FS2780


アマやヨドの段ボールは梱包材
商品にそのまま伝票の場合は商品

 

68:ニューノーマルの名無しさん:2021/09/27(月) 21:29:48.69 ID:H4sG1wD80


昔、問屋にいて配送やってたけど「外箱は商品の命なのです」って書かれた紙が壁に貼ってあった。
外箱が潰れているだけで商品価値が下がってしまい場合によっては捨値になっちゃうこともあると聞いたよ

 

80:ニューノーマルの名無しさん:2021/09/27(月) 21:34:35.64 ID:C+5ajiZu0


小売りのセンターさんが
けっこう、受け入れ不可処理かけちゃうんだよね。
そのほうがセンター従事者として責任問われないからなんだけど。
(センター従事者にとっては陳列予定日とか商機損失はどうでもいい)
あと、気になるのは未だにドライバー個人に全額賠償させてる運送会社もあるみたい。

 

85:ニューノーマルの名無しさん:2021/09/27(月) 21:36:06.83 ID:91RPW4aO0


>>1
段ボールの角が潰れて中の商品に影響があるなら当然に問題だけど、
中身がトイレットペーパーとかクッションとかなら問題はないが
煎餅とかポテトチップとかうまい棒とかが割れてしまうくらいならアウトやな
もちろん、家電とかPCとかの衝撃が加わった跡があるなんてのはアウトな

ソレと、Appleの製品は、外の箱から商品化だから
下手に一番外のビニールにも配送票とか貼り抜けんなよ
ビニールを綺麗に切って中の箱と一体化させたままに保管するんだからな

 

93:ニューノーマルの名無しさん:2021/09/27(月) 21:38:16.04 ID:Ewma8ugo0


ある施主手配の資材が5ケース中、4ケースが破損してたの見たわ
販売元の補償が効いたみたいだけど
補償無かったら何万も無駄銭するところだった

業者手配なら専門の配送ルート使うから
そんな雑な扱いしないから殆どそんなこと無い
安物買いの銭失いにならないようにな

 

105:ニューノーマルの名無しさん:2021/09/27(月) 21:42:10.49 ID:xtgKdHSO0


「ワレモノ注意」のラベルとか貼っても意味ないしな
荷物を発送する時は投げられることを前提にしてガチガチに梱包してる

 

104:ニューノーマルの名無しさん:2021/09/27(月) 21:41:41.66 ID:UN9fvn5c0


いや、アメリカの場合は段ボールの角がどうこうと言った話じゃなくて、
普通に箱が開封されて中身が抜かれてるだろうが。

特に国際郵便なんてFedEx以外で送る奴はバカだとハッキリ言われるぞ?

被害に遭った時に日本から宅急便で送ったと言ったら「なんでFedExを
使わなかったんだ?」と心配すると言うより、こちらに落ち度があると
言いたげな感じで責められた。

 

109:ニューノーマルの名無しさん:2021/09/27(月) 21:43:23.08 ID:rYw4axuD0


外箱が少々傷んだからってあんまり気にせんけどさ。
amazonの箱がつぶれて完全に開封した状態になってしまっているのを
何のメッセージもなく宅配BOXに放り込んであった時はさすがに頭にきたわw

ヤマトにクレーム入れてからAMAZONにこんな潰れたのがヤマトから届いたって
イッテ返品したわw

 

108:ニューノーマルの名無しさん:2021/09/27(月) 21:43:17.39 ID:X5A+7QsE0


メーカーから家電屋さんの配送で、外箱でも軽い擦り傷はセーフ、ちょっとでも凹んでたら中身に影響が出る可能性があるからアウトって言われて運んだ事があるにょ。

 

123:ニューノーマルの名無しさん:2021/09/27(月) 21:49:14.96 ID:pU38yWkS0

>>108
衝撃のかかり方によっちゃ電子基板にクラックが入ったり、プロジェクターなんかはレンズマウントなんかの調整が狂っちゃうからな。

むかし、Sが三管式の新品ビデオプロジェクターを横積みしてブルー管が死んでた事があったわ。

124:ニューノーマルの名無しさん:2021/09/27(月) 21:49:17.30 ID:AQTurBYF0


上が決めることと、現場は関係ないだろ
梱包材は商品ではないですw

 

139:ニューノーマルの名無しさん:2021/09/27(月) 21:54:14.30 ID:AQTurBYF0


お歳暮の季節はバイトしたもんだ
トラックの荷物を移し替えるバイトがありました
当たった仕事は荷物がシャケの山でした、
仕事は「ボンボンぶんなげて移すことでした」
中身が出ないように過剰包装してるし、食えればいいだろw

 

149:ニューノーマルの名無しさん:2021/09/27(月) 21:56:50.85 ID:trNxcAm70


軽い外箱の破損でぐだぐだ言うやつなんて大概転売目的だろ

 

176:ニューノーマルの名無しさん:2021/09/27(月) 22:06:01.72 ID:lG5zK7Py0


でも中身も箱型で密に詰まってる商品なら確実に中身も潰れてる

 

174:ニューノーマルの名無しさん:2021/09/27(月) 22:05:32.18 ID:W799K0tl0


Mac買ったらベコベコの段ボールで届いた・・・
使ってたらカーネルパニック続出で流石に返品した

 

182:ニューノーマルの名無しさん:2021/09/27(月) 22:07:11.69 ID:xf8HY4830


ヤマトだと明らかに箱が破損してると配達員が破損確認してくるときあるけど
佐川やAmazonプロバイダーだと置き配とやらでしれっとしてる事あるものな

 

226:ニューノーマルの名無しさん:2021/09/27(月) 22:16:27.52 ID:h6RqkKgd0


この場合は箱を開けて中身に問題ないと自信が持てない場合は受け取らない。
受け取ったらこちらの責任になる。
会社で受け取るならなおのこと受け取らない。

 

237:ニューノーマルの名無しさん:2021/09/27(月) 22:18:06.78 ID:Pq3T7Pf40


記事見ると配送用の段ボールと商品の元箱をごちゃごちゃにしてる感じがあるな