1:リボンちゃん(長野県) [BR]:2021/04/22(木) 07:30:23.68 ID:GHPcOi+s0 BE:323057825-PLT(13000)


ユーザーの個人情報が中国の関連会社から閲覧できる状態になっていたことが発覚した通信アプリ「LINE」。同社が運営する「LINEオープンチャット」で、本社の指示により、社員らが一般ユーザーになりすまして投稿を続けていたことが「週刊文春」の取材で分かった。

 LINEオープンチャットは、ユーザー同士が匿名で共通の話題についてやりとりできるサービス。2019年8月に開始したが、匿名性が高いため、わいせつな内容や売買春目的の投稿が相次ぎ、批判が殺到。すぐに一部機能を停止した。それ以降、LINEは投稿内容を監視し、昨年5月、福岡市に本社がある100%子会社のLINE Fukuokaに事業移管している。

 LINE関係者が明かす。

「春は進学する世代がスマホを手にする時期で、〈高校生限定〉に人が集まりやすい。そこで現役女子高生を装った社員がトークルーム(掲示板)を開設し、“サクラ投稿”をしています。他のトークルームでは、社員やスタッフがキラキラ女子や不登校生などを演じています」

 一例をあげれば、美容に関するトークルームで「ニキビに効くコスメはありますか」という質問に対して、中年男性がネットで調べた答えを投稿したこともあったという。

 LINE関係者が告発する。

「こうした“サクラ投稿”はスタッフの独断ではなく、本社からの指示です」

小誌は、LINE本社の指示を裏付ける本社が作成した「Talk-room Operation」と題する“やらせマニュアル”を入手した。

「運営イメージ(監視・サクラ投稿)」というところでは、〈会話がまったく盛り上がっていなかったら話題提供、脱線しすぎていたら軌道修正するなどもしてほしい〉と指示。また、「サクラ投稿参考例はこちら」として〈さっきLINE PayでBOOK-OFFのクーポンきたので行きたい〉と自社サービスを宣伝した過去の実例を紹介している。

社員が女子高生になりすまし…LINEオープンチャットで本社が“サクラ投稿”を指示
https://news.yahoo.co.jp/articles/30299a08f4d1fd7b4d5ec13c089094ae62d9d482

 

8:リボンちゃん(長野県) [BR]:2021/04/22(木) 07:32:38.35 ID:GHPcOi+s0 BE:323057825-PLT(12000)


>>1
幹部は「ユーザーの民度が低いから手本を見せているんだ」と開き直り さらに「トークルーム作成&運営方法詳細」では、プロフィールについて〈LINE社員が運営していると想像されないような、ナチュラルなニックネーム&画像を設定〉。〈一部の端末では入室時に挨拶するなど一般ユーザーぽい投稿をする〉、〈一般ユーザー入室から3日程度は注力。だんだん熱心なユーザーが現れるので、それまではネタを提供するなどする〉と記載されている。

「サクラ投稿で集客し、あたかも成功しているように見せるために行っています。社内で異論もあるが、幹部は『ユーザーの民度が低いから手本を見せているんだ』と開き直っています」(同前)

 LINE本社の広報担当は、「週刊文春」の取材に対して「業務マニュアルの中に誤解を生む表現があったことが社としてわかりました」と回答。マニュアルの該当箇所は小誌が確認を求めた4月12日に訂正された。

 また、15日にリリースは出さずに、LINEアプリ内のオープンチャットの「お知らせ」で「事務局によるオープンチャットの管理運営について」と題して、次のように発表した。

〈一部事務局で管理運営を行っているオープンチャットがございます。

 その際、トークルーム内の発言の中立性を保つため、どれが事務局による運営であるかについては公表しておりません。何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。〉

 ITジャーナリストの篠原修司氏が指摘する。

「“サクラ投稿”はユーザーの信頼を裏切る行為で、コンプライアンス上問題がある。LINEは政府や自治体、企業も利用し、国内ユーザーが8900万人にのぼるなど、もはや社会インフラ的な存在。その自覚を持ち、個人情報の管理問題とあわせてユーザーに真摯に説明すべきでしょう」

 LINEを巡っては、個人情報が、利用者への説明が不十分なまま、中国からアクセスできる状態になっていたことで批判を浴びた。今回、新たにユーザーに説明のないまま、なりすまし投稿を本社の指示で行っていたことが明るみに出たことで、説明責任が問われることになりそうだ。

 

11:和歌ちゃん(東京都) [JP]:2021/04/22(木) 07:33:04.80 ID:lClzoANu0


とてもLINEらしい

 

17:コンプちゃん(東京都) [ニダ]:2021/04/22(木) 07:36:26.26 ID:tx00xI6V0


社員がやるほど暇なのか

 

24:パム、パル(長野県) [DE]:2021/04/22(木) 07:37:56.52 ID:ilGTVbpP0


(´・ω・`)そうわよ!

 

28:ペーパー・ドギー(東京都) [CN]:2021/04/22(木) 07:39:14.19 ID:o8n2UE9V0


もう20年近く前になるか、あの頃俺は出会い系サイトにはまっていたんだ。その日もルンルンでポッチャリ女子に会いに行った。だが待ち合わせ場所には熊の様な漢が日傘をさして立っていた。ネカマという言葉を覚えた20代の淡い思い出。

 

29:お前はVIPで死ねやゴミ(神奈川県) [ヌコ]:2021/04/22(木) 07:39:20.03 ID:1ApNgOe00


>幹部は「ユーザーの民度が低いから手本を見せているんだ」と開き直り

お前らLINEからも馬鹿にされてるぞwww

 

34:V V-OYA-G(やわらか銀行) [JP]:2021/04/22(木) 07:40:53.89 ID:Pxf/gpB/0


社員だけじゃなく俺らもだよな。
じゃなきゃ何が面白いんだよ、こんなもん。

 

47:Kちゃん(茨城県) [KR]:2021/04/22(木) 07:45:03.61 ID:QAw2gJDk0


出会い系ではほぼコレ。

 

48:エコまる(ジパング) [KR]:2021/04/22(木) 07:45:09.44 ID:E1tVEAA40


文春ネタ元に攻撃するなんて
情報元潰されたからか
火消しにどうでもいいネタ放出しただけか

 

57:ニーハオ(群馬県) [US]:2021/04/22(木) 07:50:32.17 ID:eY+mvxKa0


担当してる社員はチャットしながら大笑いなんだろうなw

 

62:ぺーぱくん(東京都) [FR]:2021/04/22(木) 07:54:15.77 ID:6xH/Z3i70


効果あるのかね
どういった効果狙ってるのか知らんが

 

72:光速エスパー(長野県) [US]:2021/04/22(木) 07:57:33.22 ID:Wm0uki+l0


ああ驚きはしない
嘘つき企業だからね

 

79:ピーちゃん(奈良県) [ニダ]:2021/04/22(木) 07:59:46.21 ID:paszCqvA0


こんな卑劣なこと絶対に許してはいけない

 

91:セーフティー(東京都) [ES]:2021/04/22(木) 08:05:04.98 ID:a21RrVRz0


これやっとるやつおるんか?

 

92:おたすけケン太(東京都) [ES]:2021/04/22(木) 08:06:46.09 ID:xlwL36mq0


出会い系のなりすましバイトと同じだな

 

107:怪獣君(東京都) [US]:2021/04/22(木) 08:13:56.51 ID:ytjXGGlc0


国は規制に乗り出した方が良いんじゃねーの

 

116:チィちゃん(愛知県) [US]:2021/04/22(木) 08:19:43.66 ID:wZ0ytn7l0


昔はいいもん作れば取って代われたのに今は囲い込んだもん勝ちやからなあ